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Nota publicada originalmente en: Onda Joven Sevilla

Luis Miguel Romero Rodríguez es profesor e investigador en el ámbito de la comunicación estratégica y organizacional, con un enfoque particular en la gestión de crisis y el desarrollo empresarial. Su amplia trayectoria académica lo ha llevado a publicar más de doce libros y un centenar de investigaciones en revistas científicas de prestigio.

Comunicación interna: La base del éxito organizacional

Uno de sus principales intereses ha sido la comunicación corporativa, con especial énfasis en la comunicación interna. Enfatiza Luis Miguel Romero Rodríguez que esta área es fundamental para el éxito de cualquier organización, ya que “absolutamente todas las estrategias de comunicación comienzan a lo interno”. Un sentido de pertenencia, una identidad organizacional sólida y una cultura corporativa positiva son pilares para evitar la alta rotación de personal, conflictos laborales y rumores que puedan derivar en crisis.

El Dr. Romero Rodríguez es miembro activo de la Red Internacional Universitaria de la Felicidad desde hace casi una década. Desde esta plataforma, se han realizado importantes esfuerzos para investigar y promover la importancia del “happiness management“, especialmente en la actualidad, donde el teletrabajo y los modelos híbridos de presencialidad pueden afectar las relaciones humanas, la empatía, la comunicación afectiva y, en consecuencia, la satisfacción laboral.

Si bien reconoce que no existen fórmulas mágicas para la felicidad organizacional, destaca las valiosas contribuciones de colegas investigadores, como Rafael Ravina Ripoll, Pedro Cuesta Valiño, María Jesús Delgado, Eduardo Ahumada Tello, Araceli Galiano Coronil, Esthela Galván-Vela, Gloria Jiménez Marín, Estela Núñez Barriopedro, entre otros. A través de la red, que reúne a expertos en psicología organizacional, comunicación corporativa, economía, sociología, ciencias empresariales, trabajo social y gerencia, se ha puesto el foco en la gestión de la felicidad, buscando comprender qué elementos y variables contribuyen al bienestar del capital humano en las organizaciones.

Investigación de vanguardia en bienestar organizacional

El Dr. Romero Rodríguez resalta el alto nivel de la investigación sobre bienestar organizacional que se está realizando en España e Hispanoamérica, comparable a la de Estados Unidos y otros países europeos. Sin embargo, advierte que los aportes de investigadores de otras regiones no siempre son aplicables a las realidades iberoamericanas, debido a las diferencias en las organizaciones y en la cultura del talento humano. Por ello, considera crucial continuar investigando para comprender mejor las realidades y los fenómenos específicos de la región y, en base a ello, ofrecer soluciones para crear vínculos humanos de calidad entre las empresas y sus miembros.

Las organizaciones son, ante todo, entidades sociales. “Más allá de su infraestructura, tecnología, patentes, productos o servicios, las empresas e instituciones son personas que comparten una finalidad”, explica Luis Miguel Romero Rodríguez. En este sentido, considera que la primera clave para la felicidad organizacional es que la organización alinee sus proyectos, objetivos y metas con los intereses de sus miembros, creando un “sentido de equipo” en lugar de grupos aislados. Un equipo, según él, se caracteriza por estar informado, integrado y motivado para lograr objetivos comunes, mientras que los grupos suelen ser no cooperativos y estar en constante lucha de poder, lo que mina la moral de toda la organización.

Los aportes del Dr. Romero Rodríguez van más allá de la investigación académica. Su trabajo busca generar un impacto tangible en las organizaciones, promoviendo prácticas que contribuyan al bienestar del talento humano y, en consecuencia, al éxito de las empresas. Su mensaje es claro: la felicidad organizacional no es una utopía, sino un objetivo alcanzable que requiere un esfuerzo conjunto por parte de líderes, investigadores, gestores de recursos humanos y, en última instancia, de todos los miembros de una organización.