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Las organizaciones, independientemente de su naturaleza, son entes eminentemente sociales. La persona se sigue manteniendo como el eje articulador-sistémico de todo el entramado productivo, por lo que resulta fundamental comprender la importancia de la comunicación y el manejo de las emociones para el mejoramiento de la efectividad en los equipos de trabajo y, en definitiva, como parte integrante de la aplicación de la estrategia del «Happiness Management» en el entorno socio-laboral. El presente artículo, a través de una revisión crítica de la literatura, busca compilar los principales postulados epistemológicos, teóricos y empíricos sobre el manejo de la comunicación y de las emociones en el ámbito corporativo, como vía para lograr ambientes de trabajo altamente efectivos y climas laborales propensos a la creatividad y la innovación. Como principales resultados emergentes cabe señalar que el Happiness Management no solo es una estrategia que se busca implementar en ambientes organizacionales para crear climas laborales productivos, sino que aparece como una relación ganar-ganar, es decir, una simbiosis perfecta de los modelos productivos tradicionales, en concatenación con la comunicación para la innovación y la creatividad.