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Ayudamos a las organizaciones en el conocimiento de los intereses y expectativas de sus públicos y audiencias corporativas para diseñar estrategias y tácticas de comunicación efectivas, utilizando herramientas objetivas y avaladas por la comunidad científica.

Investigación y planificación estratégica de la comunicación

La investigación y planificación estratégica de la comunicación organizacional y corporativa es un proceso sistemático que permite a las organizaciones comprender mejor las necesidades, expectativas, deseos y objetivos de sus públicos internos y externos, así como el entorno en el que operan. El objetivo de este proceso es desarrollar un plan de comunicación que sea eficaz y eficiente, y que ayude a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.

La investigación y planificación estratégica de la comunicación estratégica suele constar de las siguientes etapas:

• Análisis de la situación: En esta etapa, la agencia recopila información sobre la organización, sus públicos objetivo (stakeholders) y su entorno. Esta información puede incluir datos demográficos, psicográficos, conductuales y socioculturales.
• Definición de objetivos: En esta etapa, se definen los objetivos de comunicación de la organización. Estos objetivos se estructuran bajo la metodología SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
• Desarrollo de estrategias: En esta etapa, se desarrollan estrategias de comunicación que permitan alcanzar los objetivos definidos en el paso anterior. Estas estrategias pueden incluir acciones de comunicación interna, comunicación externa, relaciones públicas, asuntos públicos, marketing y publicidad.